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  • angelamarchenko

FerryKnowHow - Ein Blick hinter die Kulissen



Wer wir sind, was hinter den Kulissen passiert, während Sie die Buchung durchführen, warum wir tun was wir tun... ein Einblick in unsere kleine Welt der Online-Fährtickets für Reisebüros:



Gestern - Ein Rückblick in die Vergangenheit


FerryKnowHow PRO – wie kommt's? Aus der Leidenschaft für Fährschiffe und dem Wunsch, das Reisen mit Fährschiffen einfach und erlebnisreich zu gestalten, entstand die Idee für FerryKnow How. Früh stand schon fest, dass wir eine Buchungsplattform für Fährtickets bauen möchten, dass die notwendige Technik dafür zur Verfügung steht und: dass sie nur von Reisebüros genutzt werden soll. Bis die Idee verwirklicht werden konnte und unsere Plattform so aussah wie Sie sie jetzt nutzen, hat das einige Zeit in Anspruch genommen.


Aktuell besteht FerryKnowHow aus 5 Personen. Wir haben Spaß an der Arbeit, fokussieren uns auf das Positive und lassen nie die Wünsche und Vorstellungen unserer Kunden aus den Augen.



Heute - Wie sieht unser Alltag aus?


Der Tag bei FerryKnowHow beginnt mit der Anreise aus den verschiedenen Ecken Berlins. Und manchmal ist dann schon fast Feierabend, wir kennen ja alle die Öffis in Berlin...

Im Ernst: es gibt ein morgendliches Zusammenfinden und gemeinsames Aufsetzen des ersten Kaffees, die To-Do-Liste für den Tag wird erstellt und... los geht's! Einer für Alle – Alle für einen wird hier großgeschrieben. Die wichtigsten Fragen, die sich uns im Büro stellen: Läuft alles rund? Ist die Buchungsmaske verständlich genug? Welche Tools können wir unseren Kunden noch zur Verfügung stellen?


Bei unseren Zusammenkünften sind wir so unter Anderem auf Idee gekommen, einen Download-Bereich mit Marketing-Ideen und Materialien exklusiv für die registrierten Reisebüros zu erstellen. Schon gesehen?


Haben Sie weitere Ideen, die Ihnen das Leben als Reisebüro auf der Suche nach Fährverbindungen erleichtern kann? Schreiben Sie uns - wir freuen uns über Feedback!


Alles für die Kunden - Making Off des Erklär-Videos


Unser Ziel und Versprechen ist: wir gestalten das Fähren online buchen für Reisebüros schnell und intuitiv. Eine Reisebüroplattform zu schaffen, die ohne Vorkenntnisse einfach zu bedienen ist und alle Fragen selbst beantwortet. Um den Prozess zu verbildlichen, haben wir uns gemeinsam zusammengesetzt und überlegt, wie können wir das umsetzen? So entstand die Idee zu den Erklär-Videos. Schauen sie _hier_ gerne vorbei und überzeugen Sie selbst. Im Video erklären wir Schritt für Schritt, wie einfach und schnell die Registrierung und Buchung funktionieren. Wie gefällt Ihnen unsere Erklär-Angi?



Start von FerryKnowHow PRO


Der Start und positive Anklang von FerryKnowHow PRO hat uns überwältigt und wir arbeiten stetig daran, den Wünschen unserer Kunden gerecht zu werden. Wir freuen uns über jede Registrierung und Buchung, das bestätigt uns darin, dass wir etwas richtig machen. Sven Graewe, Geschäftsführer von FerryKnowHow, sagt, wir können ein starkes Interesse und die Zunahme von Buchungen im südeuropäischen Raum verzeichnen, insbesondere bei den Fährredereien von Grimaldi und GNV.

Man merkt deutlich, dass der Sommer vor der Tür steht und die Menschen verreisen wollen. Klar, sie wollen etwas anderes sehen als das eigene Viertel, das sie in den vergangenen 1,5 Jahren schon ausgiebig entdeckt haben. Gemeinsam mit unseren registrierten Reisebüros wollen wir Fähr-Geschichte schreiben!





Morgen - Pläne für die Zukunft


Wir von FerryKnowHow sind noch lange nicht am Ende unseres Weges angekommen, vieles ist in Planung oder auch schon in der Mache. Wir wollen unseren Kunden ein umfassendes Portfolio an Fährreedereien zur Verfügung stellen, alles an einem Ort zusammenbringen, so dass die lästige Suche nach einzelnen Reedereien der Vergangenheit angehört. Wir bauen stetig unser Portfolio aus und binden immer mehr Fährgesellschaften ein. Weiter soll das Buchungsportal noch intuitiver und noch einfacher gestaltet werden. Um weiter zu wachsen und uns weiterzuentwickeln, benötigen wir Ihre Hilfe! Wir freuen uns über Anregungen, Lob. Kritik und Verbesserungsvorschläge. Stechen wir zusammen in See!



Den einfachsten Weg zum Fährticket, zu uns und zum Traumurlaub Ihrer Kunden finden Sie unter www.ferryknowhow.pro




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